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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Notre objectif est votre satisfaction. Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

RETOUR :

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état ou vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine ou présenter un dysfonctionnement notable.

Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux, de gaz ou de liquides inflammables. Du fait de leurs natures, les cartes cadeaux et produits numériques ne peuvent pas être sujet à remboursement.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)

– Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui

Présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

– Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Afin de connaître les modalités de retour, merci de nous contacter par mail ou via le formulaire de contact.

EXPÉDITION DU RETOUR :

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

REMBOURSEMENTS :

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera immédiatement traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (SI APPLICABLE) :

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Si après vérification de votre part, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter par mail.

ARTICLES SOLDÉS :

Malheureusement, les articles soldés ne sont pas sujet au retour ni au remboursement. Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.

ÉCHANGES (SI APPLICABLE) :

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un mail afin de connaître la procédure à suivre. En fonction de l’endroit où vous vivez et du nombre de commande en cours, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.