Comment séduire et encourager un client hésitant ou flâneur à acheter un produit ou service ?
Les clients qui franchissent le seuil d’un point de vente n’ont pas tous prévu de réaliser un achat. Voici 3 types de profils clients identifiés :
Profil client 1 : celui qui sait ce qu’il cherche (il est difficile de l’orienter vers autre chose.)
Profil client 2 : celui qui est perdu lorsqu’il y a une multitude de marques et de produits (il peut à lui seul, faire votre chiffre d’affaires de la journée si vous avez les bons arguments.)
Profil client 3 : celui qui a besoin d’un déclic (Il analyse chaque détail. Un seul déclic et il devient ambassadeur de vos produits ou services et de votre boutique. C’est valable dans le bon comme dans le mauvais sens.)
Comment faire pour séduire et encourager les profils clients 2 et 3 à consommer ?
Il existe différentes stratégies.
L’une d’elles, est de penser une boutique aérée proposant un parcours fluide.
Savoir mettre en valeur des produits et bien penser l’agencement d’un point de vente peut encourager les clients à acheter même si initialement ce n’était pas prévu.
Les autres stratégies nécessitent une petite formation, car il faut avoir un peu d’expérience et de connaissances approfondies pour que ces stratégies soient efficaces.
Vous pouvez me solliciter en rendez-vous individuel pour des conseils.
Je suis Ines Ngono. Je suis consultante diplômée en stratégie de marque et formatrice en vente. J'accompagne les jeunes entreprises, les jeunes entrepreneurs et les porteurs de projets. Mon objectif est de préparer et faciliter votre insertion sur le marché français. Vous pouvez me solliciter pour des conseils en rendez-vous individuel.
Comment séduire et encourager un client hésitant ou flâneur à acheter un produit ou service ?
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