Formation pour maîtriser les techniques de vente et devenir un expert de la vente

Comment j’interviens auprès des écoles ?

Depuis 2022 et en prolongement des activités de conseil réalisées au sein de ce cabinet, j’interviens auprès des écoles sur des missions courtes ou longues pour former et préparer l’insertion des futurs vendeurs sur le marché français. J’interviens avec l’accord de la Région académique AUVERGNE-RHÔNE-ALPES. 

Mon statut d’entrepreneur consultant en stratégie de marque me permet d’intervenir dans des écoles en tant que formatrice en vente avec une vision et une approche neuves; permettant à des jeunes :

• d’être en accord avec les réalités et les évolutions du marché français,
• d’être opérationnel dès les premières périodes de stages,
• de construire un curriculum vitae riche pour faciliter leur insertion sur le marché français,
• d’avoir un profil qui intéressera rapidement les recruteurs (petites, moyennes ou grandes entreprises…).

En quoi consiste cette formation en vente ?

Elle vise à transmettre des connaissances, des bases et des outils à des futurs vendeurs et commerciaux qui s’adresseront à une clientèle de particuliers (grand public), à des utilisateurs professionnels (entreprises, administrations, professions libérales…) ou à des revendeurs (détaillants). La formation est composée de 3 modules :

Module 1 : Accueillir le client 

Ce module est réalisé sous la forme d’une séance coaching de groupe pour :

• apprendre à adopter la bonne attitude, la bonne posture face à un client
• maîtriser ses émotions
• s’exprimer avec aisance

Module 2 : Accompagner et conseiller le client 

Ce second module qui allie théorie et pratique permet d’acquérir les bases essentielles pour :

• Répondre au mieux au besoin du client
• Accompagner un client dans son processus d’achat
• Traiter une objection
• Exécuter une vente

Module 3 : participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle

L’objectif de ce dernier module est d’apprendre à mettre en œuvre des outils et des stratégies efficaces pour :

• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Fidéliser sa clientèle et développer la relation client
• Traiter les retours et les réclamations du client

Quelles seront les missions du vendeur ?

• Accompagner et conseiller le client
• Prospecter la clientèle potentielle,
• vendre un produit ou un service,
• négocier les ventes de biens et de services,
• participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle,
• Traiter les réclamations.

Des exemples de points de vente où les élèves mettent en pratique mes enseignements