Le Guide pratique pour gérer les clients mécontents et prévenir le harcèlement
La gestion des clients mécontents est un réel enjeu stratégique pour l’entreprise. Cet article rédigé par les « Les Echos » propose un Guide pratique pour gérer les clients mécontents et prévenir le harcèlement.
Je suis Ines Ngono. Je suis consultante diplômée en stratégie de marque et formatrice en vente. J'accompagne les jeunes entreprises, les jeunes entrepreneurs et les porteurs de projets. Mon objectif est de préparer et faciliter votre insertion sur le marché français. Vous pouvez me solliciter pour des conseils en rendez-vous individuel.